נוסחים מוכנים לתזכורות ולהודעות ללקוחות
מעתיקים, מחליפים את מה שבסוגריים המסולסלים ושולחים. רוצים שזה יישלח לבד? ב-MATAY התזכורות יוצאות אוטומטית - איך זה עובד.
אישור תור
אישור תור קצר
מתי: מיד אחרי קביעת התור
היי {שם}, התור שלך ל{שירות} נקבע ל-{תאריך} בשעה {שעה}. לפרטים ולשינויים: {קישור}
אישור תור עם כתובת
מתי: מיד אחרי קביעת התור
{שם}, נתראה ב-{תאריך} בשעה {שעה} ב{שם העסק}, {כתובת}. לביטול או שינוי: {קישור}
אישור תור אחרי תשלום מקדמה
מתי: אחרי קבלת המקדמה
תודה {שם}, קיבלנו את המקדמה והתור ל{שירות} ב-{תאריך} בשעה {שעה} שמור עבורך. מדיניות ביטול: {קישור}
תזכורת יום לפני
תזכורת עם אישור הגעה
מתי: יום לפני התור
היי {שם}, תזכורת לתור מחר ב-{שעה} ל{שירות}. נשמח שתאשר/י הגעה כאן: {קישור}
תזכורת עם אפשרות ביטול בזמן
מתי: יום לפני התור
{שם}, מחכים לך מחר ב-{שעה}. לא מסתדר? אפשר לבטל עד {שעת ביטול} כאן: {קישור}, כדי שנוכל לתת את התור למישהו אחר.
תזכורת עם הנחיות הכנה
מתי: יום לפני התור
היי {שם}, מחר ב-{שעה} {שירות}. כדאי להגיע {הנחיה, למשל: בלי איפור / בבגדים נוחים}. אישור הגעה: {קישור}
אם ההנחיה ארוכה, ההודעה עלולה לעבור 160 תווים ולהיספר כשתי הודעות SMS.
תזכורת באותו יום
תזכורת בוקר
מתי: בבוקר יום התור
בוקר טוב {שם}, נתראה היום ב-{שעה} ב{שם העסק}. {קישור}
תזכורת שעתיים לפני
מתי: כשעתיים לפני התור
{שם}, התור שלך מתחיל בעוד שעתיים, ב-{שעה}. חניה: {הנחיית חניה}. מחכים לך!
תזכורת לפגישה אונליין
מתי: כשעה לפני הפגישה
היי {שם}, הפגישה שלנו מתחילה ב-{שעה}. קישור לשיחת הווידאו: {קישור}
אחרי ביקור / בקשת המלצה
תודה אחרי ביקור
מתי: כמה שעות אחרי התור
תודה שבאת היום, {שם}! אם יש שאלה על הטיפול, אנחנו כאן. לתור הבא: {קישור}
בקשת המלצה בגוגל
מתי: יום אחרי התור
{שם}, נהנית מה{שירות}? נשמח מאוד אם תקדיש/י דקה להמלצה קצרה: {קישור}. זה עוזר לנו מאוד!
הנחיות אחרי טיפול
מתי: מיד אחרי התור
היי {שם}, תזכורת להנחיות אחרי ה{שירות}: {הנחיות}. בכל שאלה אפשר לפנות אלינו.
הנחיות מפורטות יאריכו את ההודעה מעבר ל-160 תווים. אפשר לצרף במקום זאת קישור לדף הנחיות.
ביטול ושינוי
אישור ביטול של הלקוח
מתי: מיד אחרי שהלקוח ביטל
{שם}, התור שלך ב-{תאריך} בשעה {שעה} בוטל. מתי שנוח, אפשר לקבוע תור חדש כאן: {קישור}
ביטול מצד העסק
מתי: כשהעסק נאלץ לבטל
היי {שם}, מצטערים, נאלצנו לבטל את התור ב-{תאריך} בשעה {שעה}. אפשר לבחור מועד אחר כאן: {קישור}
עדכון מועד
מתי: אחרי שינוי מועד התור
{שם}, התור שלך עודכן ל-{תאריך} בשעה {שעה}. אם המועד לא מתאים: {קישור}
אחרי תור שהלקוח לא הגיע אליו
מתי: באותו יום, אחרי התור
היי {שם}, חיכינו לך היום ב-{שעה}. מקווים שהכול בסדר. לקביעת מועד חדש: {קישור}
רשימת המתנה
אישור הצטרפות לרשימה
מתי: מיד אחרי ההרשמה לרשימה
{שם}, נרשמת לרשימת ההמתנה ל-{תאריך}. אם יתפנה מקום נעדכן אותך מיד.
התפנה מקום
מתי: כשתור מתבטל
{שם}, התפנה מקום ל{שירות} ב-{תאריך} בשעה {שעה}! מי שקובע ראשון מקבל: {קישור}
יום הולדת
ברכת יום הולדת
מתי: ביום ההולדת
מזל טוב {שם}! כל הצוות ב{שם העסק} מאחל לך שנה נהדרת. להסרה: {קישור הסרה}
הודעה שיווקית: לפי סעיף 30א לחוק התקשורת, מותר לשלוח אותה רק ללקוחות שנתנו הסכמה מראש לקבל דברי פרסומת, ויש לאפשר הסרה בכל הודעה.
ברכה עם הטבה
מתי: בשבוע של יום ההולדת
{שם}, יום הולדת שמח! מחכה לך הטבה של {הטבה} לתור עד {תאריך}. לקביעה: {קישור}. להסרה: {קישור הסרה}
הודעה שיווקית: לפי סעיף 30א לחוק התקשורת, מותר לשלוח אותה רק ללקוחות שנתנו הסכמה מראש לקבל דברי פרסומת, ויש לאפשר הסרה בכל הודעה.
לקוח שלא חזר
תזכורת עדינה
מתי: כמה שבועות אחרי הביקור האחרון
היי {שם}, עבר זמן מאז ה{שירות} האחרון. רוצה לקבוע את הבא? {קישור}. להסרה: {קישור הסרה}
הודעה שיווקית: לפי סעיף 30א לחוק התקשורת, מותר לשלוח אותה רק ללקוחות שנתנו הסכמה מראש לקבל דברי פרסומת, ויש לאפשר הסרה בכל הודעה.
הזמנה לחזור עם הטבה
מתי: כמה חודשים אחרי הביקור האחרון
{שם}, התגעגענו! לתור הבא שלך מחכה {הטבה}, בתוקף עד {תאריך}. לקביעה: {קישור}. להסרה: {קישור הסרה}
הודעה שיווקית: לפי סעיף 30א לחוק התקשורת, מותר לשלוח אותה רק ללקוחות שנתנו הסכמה מראש לקבל דברי פרסומת, ויש לאפשר הסרה בכל הודעה.