תנאי שימוש

1. מי אנחנו

הפלטפורמה מופעלת על ידי לין דיגיטל, עוסק מס׳ 318846805 (בבעלות לין מוסקונה), רחוב ההדרים 44, גני תקווה (״MATAY״, ״אנחנו״). ניתן לפנות אלינו בכתובת linmarketing26@gmail.com.

MATAY מספקת תוכנה כשירות (SaaS) המאפשרת לעסקים קטנים לנהל יומן תורים, לקוחות, תזכורות, טפסים, תשלומים ודפי עסק, ומאפשרת ללקוחות של אותם עסקים לקבוע תורים באופן מקוון.

2. הגדרות

• ״עסק״ או ״מנוי״ – בעל עסק שנרשם לפלטפורמה ופתח חשבון, לרבות אנשי הצוות שהוא מוסיף לחשבונו.
• ״לקוח קצה״ – אדם הקובע תור או מקבל שירות מעסק באמצעות הפלטפורמה, לרבות דרך דף העסק בכתובת matay.app/b/<שם-העסק>.
• ״משתמש״ – כל מי שגולש בפלטפורמה או עושה בה שימוש, לרבות עסקים ולקוחות קצה.
• ״תוכן משתמש״ – כל מידע, טקסט, תמונה, קובץ, טופס, ביקורת או נתון שמשתמש מעלה או מזין לפלטפורמה.

3. מבנה ההתקשרות

תנאים אלה הם התנאים הכלליים. על עסקים חל בנוסף הסכם ההתקשרות לעסקים ונספח עיבוד המידע; על לקוחות קצה חלים בנוסף התנאים ללקוחות קובעי תורים. במקרה של סתירה, יגברו התנאים הספציפיים לסוג המשתמש.

MATAY מספקת את הכלי הטכנולוגי בלבד. השירות שמעניק העסק ללקוח הקצה (טיפול, אימון, ייעוץ וכדומה), המחיר, מדיניות הביטולים והתשלום הם עניין שבין העסק ללקוח הקצה, ו-MATAY אינה צד להם.

4. כשירות ושימוש

פתיחת חשבון עסק מותרת לבני 18 ומעלה, הכשירים להתקשר בחוזה מחייב, ופועלים בשם עסק או מטעמו.

לקוחות קצה מתחת לגיל 18 רשאים לקבוע תור באמצעות הורה או אפוטרופוס, או בהסכמתם. עסק רשאי לקבוע מדיניות מחמירה יותר לגבי קטינים, בהתאם לסוג השירות שהוא נותן.

המשתמשים מתחייבים למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים, ולשמור על סודיות אמצעי הזיהוי שלהם (סיסמה, קוד חד-פעמי, אמצעי אימות דו-שלבי). כל פעולה שבוצעה באמצעות פרטי הזיהוי של משתמש תיחשב כפעולה שלו, אלא אם הודיע לנו מראש על שימוש לרעה.

5. שימושים אסורים

בעת השימוש בפלטפורמה אין לבצע, לנסות לבצע או לסייע לאחר לבצע, בין היתר, את הפעולות הבאות:

• פעולה המפרה דין, לרבות חוק המחשבים, התשנ״ה-1995, חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, וחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982.
• שליחת דבר פרסומת (ספאם) ללא הסכמה כדין, או התחזות לאדם או לעסק אחר.
• העלאת תוכן פוגעני, מאיים, מטעה, משמיץ, מפר זכויות יוצרים או פרטיות, או תוכן בלתי חוקי.
• חדירה או ניסיון חדירה לחשבונות, לשרתים או למידע של אחרים; עקיפת מנגנוני אבטחה או הגנה מפני בוטים.
• הפעלת כלים אוטומטיים (סריקה, כריית נתונים, רובוטים) ללא אישור מראש ובכתב.
• העלאת קוד זדוני, וירוסים או כל רכיב העלול לפגוע בפלטפורמה או במשתמשיה.
• הנדסה לאחור, העתקה או שכפול של הפלטפורמה או חלקים ממנה, או שימוש בה לפיתוח שירות מתחרה.

6. תוכן משתמש

האחריות לתוכן משתמש חלה על מי שהעלה אותו. המשתמש מצהיר כי יש לו את כל הזכויות וההסכמות הדרושות לשם העלאת התוכן, לרבות הסכמת אנשים המופיעים בתמונות.

המשתמש מעניק ל-MATAY רישיון שאינו בלעדי, ללא תמורה ולתקופת השימוש בלבד, לאחסן, לעבד, להציג ולהעביר את התוכן ככל הנדרש לצורך מתן השירות. אין בכך העברת בעלות בתוכן.

MATAY אינה מחויבת לנטר תוכן, אך רשאית להסיר או לחסום תוכן שלפי שיקול דעתה הסביר מפר תנאים אלה או את הדין, ותשתדל להודיע על כך למשתמש הרלוונטי.

7. ביקורות והמלצות

עסקים רשאים להציג בדף העסק ביקורות או המלצות של לקוחותיהם. העסק אחראי לכך שההמלצות אמיתיות, שנתקבלה הסכמת הממליץ לפרסום, ושאינן מטעות. MATAY אינה מאמתת ביקורות ואינה אחראית לתוכנן.

8. קניין רוחני

כל הזכויות בפלטפורמה, לרבות הקוד, העיצוב, הממשק, הסימנים המסחריים, השם MATAY והלוגו, שייכות ל-MATAY או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון. אין לעשות בהם שימוש שלא לצורך השימוש הרגיל בשירות, ללא אישור מראש ובכתב.

הצעות לשיפור ומשוב שתמסרו לנו ניתנים לשימוש חופשי על ידינו, ללא חובת תמורה.

9. שירותי צד שלישי וקישורים

הפלטפורמה מתממשקת לשירותים של צדדים שלישיים, כגון ספקי סליקה וחשבוניות, יומן Google, ספקי SMS ודואר אלקטרוני. השימוש בשירותים אלה כפוף גם לתנאים ולמדיניות של אותם ספקים, ו-MATAY אינה אחראית לזמינותם, לתפקודם או לתוכנם.

קישורים לאתרים חיצוניים ניתנים לנוחות בלבד ואינם מהווים המלצה או אחריות לתוכנם.

10. זמינות ושינויים בשירות

אנו פועלים כדי שהפלטפורמה תהיה זמינה ותקינה, אך איננו יכולים להבטיח פעילות רציפה ונטולת תקלות. ייתכנו הפסקות לצורך תחזוקה, שדרוג, או בשל תקלות אצלנו או אצל ספקים.

אנו רשאים לעדכן, לשנות, להוסיף או להסיר תכונות. שינוי מהותי שפוגע באופן ניכר בשירות שבגינו משלם עסק יימסר בהודעה מראש כמפורט בהסכם ההתקשרות לעסקים.

11. הגבלת אחריות

הפלטפורמה ניתנת במצבה כפי שהיא (AS IS), ובכפוף לכל דין. MATAY אינה אחראית לאיכות השירותים שמעניקים העסקים, לעמידתם בהתחייבויותיהם כלפי לקוחות הקצה, או לתוכן שהם מפרסמים.

במידה המרבית המותרת בדין, MATAY לא תישא בנזקים עקיפים או תוצאתיים. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל על פי דין, לרבות אחריות לנזק שנגרם במתכוון או ברשלנות חמורה. הגבלות האחריות החלות על עסקים מפורטות בהסכם ההתקשרות לעסקים.

12. שיפוי

משתמש שהפר תנאים אלה או הוראות דין ישפה את MATAY בגין נזק או הוצאה סבירה שנגרמו לה כתוצאה ישירה מההפרה, לרבות שכר טרחת עורך דין, בכפוף לכך ש-MATAY תודיע לו על כל דרישה בהקדם ותאפשר לו להתגונן מפניה.

13. חסימה והפסקת שימוש

אנו רשאים להגביל או לחסום גישה של משתמש שהפר תנאים אלה, שעשה שימוש לרעה בפלטפורמה או שקיים חשש סביר לפגיעה במשתמשים אחרים או באבטחת המערכת. ככל שהדבר אפשרי וסביר בנסיבות, תינתן הודעה והזדמנות לתקן את ההפרה.

14. פרטיות

השימוש במידע אישי מוסדר במדיניות הפרטיות. ביחס למידע על לקוחות קצה, העסק הוא בעל השליטה במידע ו-MATAY פועלת כמחזיק מטעמו.

15. שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך. שינוי מהותי יפורסם בפלטפורמה ו/או יישלח בדואר אלקטרוני לעסקים לפחות 30 יום לפני כניסתו לתוקף. המשך שימוש לאחר מועד זה מהווה הסכמה לשינוי; מי שאינו מסכים רשאי להפסיק את השימוש ולבטל את המנוי.

16. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית בכל עניין הנובע מהם נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, ובלבד שאין בכך כדי לגרוע מזכותו של צרכן להגיש תביעה בבית המשפט המוסמך לפי מקום מגוריו, ככל שזכות זו מוקנית לו בדין.

17. כללי ויצירת קשר

אם ייקבע כי הוראה בתנאים אלה אינה תקפה, יתר ההוראות יעמדו בתוקפן. ויתור על הפרה אחת לא ייחשב כוויתור על הפרה אחרת.

לשאלות, פניות או תלונות: linmarketing26@gmail.com.