רשימת המתנה

רשימת המתנה אוטומטית: כל תור שמתבטל מקבל הזדמנות שנייה

כשהיומן מלא, לקוחות שלא מצאו זמן הולכים למקום אחר או מוותרים. וכשמישהו מבטל ברגע האחרון, אתם מתחילים לשלוח הודעות ולהתקשר כדי למלא את השעה. שני המצבים האלה הם בעצם אותה בעיה: אין חיבור בין מי שרוצה תור לבין השעה שהתפנתה.

רשימת ההמתנה של MATAY סוגרת את הפער. לקוח שלא מצא זמן מתאים בעמוד ההזמנות נרשם לרשימה, וכשתור מתבטל, למשל דרך קישור הביטול העצמי, הלקוחות ברשימה מקבלים הודעה שהתפנה מקום. מי שמגיב ראשון קובע, והשעה חוזרת ליומן בלי שהתעסקתם בזה.

להתחיל 14 ימים בחינם

ככה זה נראה

מה זה נותן לעסק

  • ממלאים ביטולים לבד

    הודעה יוצאת אוטומטית ללקוחות ברשימה כשזמן מתפנה, במקום שתתקשרו לכל אחד בנפרד.

  • לא מאבדים לקוחות חדשים

    גם כשהיומן מלא, לקוח חדש משאיר פרטים ונשאר בקשר עם העסק במקום לחפש מתחרה.

  • עובד יחד עם הביטול העצמי

    כשהלקוח מבטל דרך הקישור בתוך חלון הביטול, השעה מתפנה והרשימה מקבלת הודעה מוקדם מספיק כדי לנצל אותה.

  • תמונה של הביקוש

    רשימה ארוכה בשעות מסוימות היא סימן שכדאי להוסיף משמרת, איש צוות או ימי עבודה.

איך זה עובד ב-MATAY

  1. 01

    הלקוח נרשם

    כשאין זמן מתאים בעמוד ההזמנות, הלקוח מצטרף לרשימת ההמתנה עם הפרטים שלו.

  2. 02

    תור מתבטל

    לקוח אחר מבטל דרך הקישור, או שאתם מבטלים תור ביומן, והזמן מתפנה.

  3. 03

    הרשימה מקבלת הודעה

    הלקוחות ברשימה מקבלים הודעה שהתפנה מקום, עם קישור לעמוד ההזמנות.

  4. 04

    הראשון שקובע מקבל

    הזמן ננעל ברגע שמישהו קובע, כך שאין כפל הזמנות גם כשכמה לקוחות מגיבים יחד.

איך עסקים שונים משתמשים בזה

שאלות נפוצות

איך הלקוח מצטרף לרשימת ההמתנה?

דרך עמוד ההזמנות של העסק, כשאין זמן פנוי שמתאים לו. הוא משאיר את הפרטים ונכנס לרשימה.

איך הלקוחות ברשימה יודעים שהתפנה מקום?

כשתור מתבטל הם מקבלים הודעה עם קישור לעמוד ההזמנות, ויכולים לקבוע מיד.

מה קורה אם כמה לקוחות מנסים לקבוע את אותו הזמן?

הזמן ננעל ברגע שהלקוח הראשון קובע. האחרים יראו שהזמן כבר נתפס.

רשימת ההמתנה כלולה בכל המסלולים?

כן, רשימת ההמתנה כלולה גם במסלול Basic.

זה עוזר גם כשאין לי הרבה ביטולים?

כן. הרשימה שומרת אתכם בקשר עם לקוחות חדשים שלא מצאו זמן, ומראה באילו שעות יש ביקוש שלא נענה.

יכולות קשורות